Решение единственного учредителя о введении ЭДО

1. Если шаблон повреждён, не открывается или его содержание не совпадает с тем, что заявлено на сайте, — вернём полную стоимость. Напишите нам на metod@metodrf.ru с кратким описанием проблемы. Мы рассмотрим обращение и вернём деньги в течение 10 рабочих дней.

2. Если в течение 30 календарных дней после покупки выходит новый нормативный акт, из-за которого шаблон становится неактуальным, — пришлём обновлённую версию без дополнительной оплаты. Напишите нам на metod@metodrf.ru с кратким обращением

3. Файл всегда приходит на почту в течение рабочего дня после оплаты. Если письмо не пришло или ссылка не работает — просто напишите нам metod@metodrf.ru, и мы продублируем отправку в течение нескольких часов.

Всегда на связи!

После покупки мы не исчезаем. Если возникли вопросы по адаптации шаблона или что-то оказалось неочевидным — пишите на metod@metodrf.ru. Мы поможем разобраться.
Подробные условия возврата и замены — в Пользовательском соглашении.

1. Все товары — цифровые, доставляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
2. Готовые шаблоны отправляются в течение 1 рабочего дня после подтверждения оплаты. Если оплата поступила в нерабочее время или выходной день — отправляем на следующий рабочий день.
3. Файлы приходят в виде ссылки на скачивание или вложением в письмо. Если по какой-то причине письмо не пришло или ссылка не работает — напишите на metod@metodrf.ru, и мы продублируем отправку в течение нескольких часов.
4. При оплате по счёту для юридических лиц и ИП срок доставки — 1 рабочий день после поступления денег на наш расчётный счёт.
5. Вместе с товаром вы получаете чек об оплате (для физических лиц) или комплект закрывающих документов (счёт, акт, договор — для юридических лиц и ИП).

Важно: проверяйте правильность указанного email при оформлении заказа. Если адрес указан неверно, доставка может задержаться. В таком случае свяжитесь с нами как можно скорее — мы поможем исправить данные и перенаправить файлы.

Подробные условия передачи товара — в Пользовательском соглашении.

Проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта» — иногда письма попадают туда автоматически.

Если письма нет и в спаме — напишите нам на metod@metodrf.ru. В письме укажите:

• дату и время оплаты;
• электронную почту, которую указывали при заказе;
• название товара.

Мы проверим оплату и продублируем отправку в течение нескольких часов.

Если Вы ошиблись при вводе email — тоже напишите. Мы найдём Ваш заказ по другим данным (ФИО, дата оплаты) и перенаправим файлы на правильный адрес.

Важно: не создавайте повторный заказ, если первый не пришёл. Свяжитесь с нами — мы решим вопрос быстрее и без лишних платежей.